KEDIRI || faktaperistiwanews.co – Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (SAMSAT) Kota Kediri terus berinovasi meningkatkan pelayanan publik. Melalui Program “Polantas Menyapa”, SAMSAT Kota Kediri memberikan pelayanan humanis kepada masyarakat yang datang pertama kali untuk mengurus berbagai keperluan terkait kendaraan bermotor, Rabu (08/10/2026).
Program Polantas Menyapa bertujuan untuk mempermudah masyarakat Kota Kediri agar mendapatkan informasi yang jelas dan akurat dalam mengurus berbagai keperluan kendaraan bermotor. Petugas Polantas sebagai garda terdepan pelayanan SAMSAT Kota Kediri menyambut dengan ramah, mengarahkan, memberikan informasi, menerima berkas, dan membantu proses awal administrasi sebelum wajib pajak menuju loket yang dituju.
Seperti untuk pelayanan perpanjangan STNK dan pelayanan pajak tahunan, petugas memastikan semua proses dipermudah sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) dan memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat.
“Tugas utama kami di SAMSAT Kota Kediri adalah menerima berkas, pengecekan kelengkapan dokumen, pemberian informasi yang jelas kepada wajib pajak, serta monitoring dan evaluasi pelayanan, agar masyarakat tidak bingung,” ujarnya.
Tak hanya di dalam gedung, keramahan juga dimulai sejak area parkir. Begitu wajib pajak datang, jika mengalami kesulitan parkir, langsung disambut oleh pegawai parkir untuk membantu mengarahkan kendaraan agar terparkir dengan aman dan tertib.
Dengan adanya Program Polantas Menyapa ini, diharapkan SAMSAT Kota Kediri dapat memberikan pelayanan yang lebih cepat, mudah, nyaman, dan humanis, sehingga kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik semakin meningkat.
(Rifa’i)
