Surabaya || faktaperistiwanews.co – BeSS Mansion Hotel Surabaya selalu kedepankan memberikan pelayanan terbaik bagi setiap tamu saat akan menginap. Hotel terletak di Jalan Raya Jemursari No. 15A Surabaya itu merupakan hotel bintang 4 (empat).
Meski nuansa hotel skala berbintang 4 (empat), BeSS Mansion Hotel Surabaya segi fasilitas sama halnya serupa hotel bintang 5 (lima) yang sensasi menginap pengunjung dapat menikmati pemandangan indah kota Pahlawan tersebut.
Ketika akan menginap ke BeSS Mansion Hotel Surabaya tak perlu ragu. Beberapa fasilitas kamar tersedia berbagai type cukup elegan. Tujuan itu untuk memberikan rasa nyaman bagi semua tamu yang sangat cocok menjadi pilihan baik vacation maupun staycation. Hal ini dikatakan Marcomm Executive BeSS Mansion Hotel Surabaya, Priscila Triviana Dewi, S.Par., dalam keterangannya, Jum’at (3/3/2023).
Cila, panggilan akrab Priscila Triviana Dewi menyampaikan bahwa, beberapa layanan utama BeSS Mansion Hotel Surabaya ketika menghadapi terkait terdapat komplain dari tamu yang menginap. Kritik dan saran itu sebagai bentuk membangun motivasi pada hotel ini. Penanganan itu cukup bersikap humanis dan respon tanggap serta tetap memfollow up nya.
“Mudah-mudahan tidaklah sampai terjadi, namun ketika mendapati komplain pun, kami sambut dengan humanis. Ini salah satu cara agar kedepan lebih perbaiki diri, perbaiki citra hotel, maupun layanan hotel sebisa mungkin membuat puas tamu untuk menginap,” terang Cila.
Selama ini, kepercayaan masyarakat untuk menginap di BeSS Mansion Hotel antuasias banyak peminatnya. Sehingga, ungkapan terima kasih itu tersampaikan bahwa tamu telah memilih fasilitas hotel ini.
“Bagi kami, tamu yang menginap harus memperoleh layanan check in yang cepat. Artinya, layanan khusus diberikan kepada tamu. Nah, cara inilah bentuk layanan utama kami, serta tentu tidak di dapat pada hotel-hotel lainnya,” tutur Cila kepada faktaperistiwanews.co.
Selain itu, Cila memaparkan, BeSS Mansion Hotel Surabaya tersedia fasilitas kolam renang (swimming pool) bagi pengunjung kalangan umum untuk weekday di hari Senin sampai Jum’at dibuka dengan daily membership Rp. 100 ribu nett
“Pengunjung dapat menikmati fasilitas snack dan minuman yang tersedia, itupun sudah free,” bebernya.
Sedangkan, lanjut Cila, khusus weekend di hari Sabtu dan Minggu layanan pool lebih diperuntukan tamu in house hotel. Ini fasilitas keunggulan di BeSS Mansion Hotel Surabaya. Karena, weekend cukup banyak tamu yang menikmati fasilitas swimming pool.
“Kami berharap, pengunjung tidak hanya sekedar berkunjung ke BeSS Mansion Hotel Surabaya sekali, atau dua kali saja. Tetapi tetap menjadi pilihan nomor satu hotel sebagai menginap dan bisa juga merekomendasi kepada kerabat, saudara, maupun rekan-rekan mereka,” pungkasnya. (uzi/ysf/yud)